Informativa sulla Privacy

Categorie di informazioni raccolte

Al momento dell'apertura del conto raccogliamo nome e cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, recapito e-mail, numero di telefono e valuta preferita. Questi elementi sono indispensabili per costituire il rapporto contrattuale e per assolvere agli obblighi di identificazione previsti dalla normativa antiriciclaggio.

Durante l'utilizzo della piattaforma registriamo la cronologia delle transazioni, le sessioni di gioco, gli importi movimentati e i metodi di pagamento associati. Conserviamo inoltre dati tecnici quali indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, risoluzione dello schermo e identificativi del dispositivo.

In fase di verifica possono essere richiesti documenti aggiuntivi: copia di un documento d'identità valido, prova di residenza recente e, in casi specifici, giustificativi sull'origine dei fondi. Tali copie sono archiviate in forma cifrata e accessibili solo al reparto conformità.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

Gestiamo il conto, elaboriamo depositi e prelievi ed eroghiamo assistenza sulla base dell'esecuzione del contratto che ci lega a te. Senza questi dati non potremmo fornire il servizio richiesto.

Le verifiche antifrode, il controllo della maggiore età, il monitoraggio di schemi di gioco anomali e la conservazione dei registri contabili rispondono a obblighi di legge e alle prescrizioni della Curaçao Gaming Authority (CGA), licenza OGL/2024/589/0556.

Analizziamo in forma aggregata l'utilizzo delle pagine per migliorare navigazione e catalogo giochi: questo trattamento si fonda sul nostro legittimo interesse a far evolvere il prodotto. L'invio di offerte personalizzate avviene invece soltanto previo consenso, revocabile con un clic dal profilo o dal link presente in ogni messaggio.

Condivisione con terze parti

Non vendiamo dati personali. Li condividiamo esclusivamente con fornitori che operano per nostro conto: istituti di pagamento e circuiti bancari, provider dei giochi, servizi di verifica dell'identità, piattaforme di invio e-mail e fornitori di infrastruttura cloud situati nello Spazio economico europeo.

Ogni fornitore è vincolato da un accordo scritto che limita l'uso delle informazioni alle sole finalità indicate da Wild Tokyo e impone misure di sicurezza equivalenti alle nostre. Gli eventuali trasferimenti verso paesi terzi avvengono con clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

Comunicazioni ad autorità di vigilanza, organi giudiziari o forze dell'ordine avvengono soltanto in presenza di una richiesta formale e legittima, documentata nel nostro registro interno degli accessi.

Sicurezza, conservazione e diritti dell'utente

Il traffico tra il tuo dispositivo e i nostri server è protetto con cifratura TLS; le credenziali sono archiviate sotto forma di hash e l'accesso agli archivi è segmentato per ruolo, con tracciamento delle operazioni compiute dal personale autorizzato.

I dati di conto e di transazione restano conservati per almeno cinque anni dalla chiusura del rapporto, termine imposto dalla disciplina antiriciclaggio. I log tecnici sono cancellati entro dodici mesi, mentre i dati raccolti per finalità di marketing vengono eliminati entro sei mesi dalla revoca del consenso.

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei tuoi dati, oltre a opporti a determinati trattamenti. Rispondiamo entro trenta giorni dalla ricezione della richiesta, previa verifica della tua identità. Se ritieni che il trattamento violi la normativa, hai diritto di rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.

Il presente testo riassume in forma leggibile le nostre pratiche di trattamento dei dati. In caso di divergenza prevalgono la documentazione contrattuale completa, le prescrizioni della licenza e le disposizioni della normativa applicabile.